0x4004F00C

Abrir a Linha de Comandos e localizar o script

Selecione Iniciar e escreva `cmd`. Clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e selecione Executar como administrador. O Windows pergunta se a aplicação pode efetuar alterações ao dispositivo. Selecione Sim. Confirme com o comando abaixo que o ficheiro existe. Se o dir responder que o ficheiro não foi encontrado, repita-o com a variante C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS, para o Office de 32 bits num Windows de 64 bits. Se também não estiver aí, procure o ficheiro nas pastas Office16 sem a pasta root, nas duas variantes, e use nos comandos seguintes o caminho onde o encontrar.

dir "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"

Ver o estado da licença

Copie e cole o comando abaixo e prima Enter. A saída mostra os últimos cinco carateres da chave instalada e o estado da licença.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Ler a descrição da Microsoft

Copie e cole o comando abaixo e prima Enter. O texto que aparece é a descrição que a Microsoft associa ao código.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /ddescr:0x4004F00C

Introduzir a sua chave de ativação múltipla

Este passo aplica-se se a chave que recebeu para a edição instalada for uma chave de ativação múltipla (MAK), como no Office LTSC. Se a sua organização utiliza o KMS, passe ao passo do histórico KMS. Substitua XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX pela sua chave, que está no e-mail da sua encomenda (em Encomendas) e em A minha biblioteca. Copie e cole o comando abaixo e prima Enter. A saída do script confirma a instalação da chave; a ativação é um passo à parte.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Ativar online

Depois de instalar a chave MAK, copie e cole o comando seguinte na Linha de Comandos aberta como administrador e prima Enter. No fim da saída, o script indica se a ativação teve êxito, por exemplo com `<Product activation successful>`. Execute depois outra vez o comando de estado: para o produto que acabou de ativar, deve mostrar `LICENSE STATUS: ---LICENSED---`.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /act

Cliente KMS: consultar o histórico

Se a sua organização utiliza o Serviço de Gestão de Chaves (KMS), consulte o histórico de ativação com o comando abaixo, que deve copiar e colar, e contacte quem gere esse serviço antes de alterar a chave.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /dhistorykms

Edição Retail: iniciar sessão com a conta certa

Para o Office Casa ou o Office Casa e Negócios, abra o Word e selecione Ficheiro > Conta. Inicie sessão com a conta Microsoft que usou para a chave em office.com/setup. Se não encontrar o produto, experimente todos os seus endereços de e-mail pessoais, como a Microsoft aconselha. Confirme também que o produto aparece na página [Serviços e subscrições](https://account.microsoft.com/services) da sua conta Microsoft.