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Erro de ativação

0x8007232B

Host KMS não encontrado no DNS

Com o 0x8007232B, um cliente KMS indica que não encontra no DNS nenhum registo de recurso (SRV) de um servidor KMS. A Microsoft dá duas saídas: indicar diretamente o host KMS, se existir, ou instalar uma chave de ativação múltipla (MAK), se não existir.

Sintomas

  • A tentativa de ativação termina com o 0x8007232B e a indicação de que o nome DNS não existe
  • O Windows está configurado como cliente KMS, ou seja, instalado com uma chave genérica de licenciamento em volume

Causas

  • O cliente KMS não encontra no DNS nenhum registo de recurso (SRV) de um host KMS, por exemplo porque não há nenhum host KMS instalado ou porque ele não se regista no DNS

Como resolver

1

Verificar se existe um host KMS

Se o dispositivo pertence a uma empresa, confirme primeiro que há um host KMS instalado e que a publicação no DNS está ativada (é a predefinição). Se não houver nenhum host KMS, passe aos dois passos seguintes.

2

Sem host KMS: instalar uma chave MAK

Quando não há host KMS, a Microsoft indica como solução instalar uma chave de ativação múltipla (MAK). Selecione Iniciar e escreva `cmd`. Clique com o botão direito do rato em Linha de Comandos e selecione Executar como administrador. O Windows pergunta se a aplicação pode efetuar alterações ao dispositivo. Selecione Sim. Para este procedimento precisa de uma chave MAK: substitua XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX pela sua chave MAK, que está em A minha biblioteca, na sua conta. Copie e cole o comando abaixo e prima Enter.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
3

Iniciar a ativação

Uma janela do Windows Script Host confirma a instalação da chave; feche-a com OK. Se mostrar um erro, anote a mensagem. Na mesma Linha de Comandos, copie e cole o comando abaixo e prima Enter. Uma chave MAK ativa-se junto dos serviços de ativação da Microsoft, não junto de um host KMS.

slmgr /ato
4

Confirmar a ativação

Verifique o estado em Definições > Sistema > Ativação. No Windows 10, abra Definições > Atualização e Segurança > Ativação.

5

Com host KMS, mas sem DNS: indicar o host

Se o DNS não estiver disponível, um administrador pode indicar o host KMS diretamente. Substitua HOST_KMS pelo nome do seu host KMS. Numa Linha de Comandos com privilégios elevados, copie e cole o comando abaixo e prima Enter. Se o erro continuar, siga as [diretrizes da Microsoft para problemas de ativação relacionados com o DNS](https://learn.microsoft.com/pt-pt/windows-server/get-started/common-troubleshooting-procedures-kms-dns) ou fale com o departamento de TI.

slmgr /skms HOST_KMS

Como saber que a sua chave MAK está instalada

Depois da ativação, mostre as informações de licença na Linha de Comandos aberta como administrador. Copie e cole o comando seguinte e prima Enter:

slmgr /dlv

Uma janela do Windows Script Host mostra as informações de licença, incluindo os últimos cinco carateres da chave instalada. Compare esses cinco carateres com os da chave MAK que instalou, em A minha biblioteca. Com a chave MAK instalada e a página Ativação das Definições a confirmar que o Windows está ativado, o PC deixou de precisar de um host KMS.

Para ir mais longe

Os passos completos estão em Ativar o Windows 11 na Linha de Comandos. Para o Windows 10, consulte Ativar o Windows 10 com uma chave de ativação múltipla. O número de ativações que uma chave MAK permite está explicado em Como funciona o limite de ativações de uma chave MAK.

Erros de ativação vizinhos: 0x8007007B e 0xC004F074. Não experimente outras chaves. Se ficar bloqueado, contacte o nosso suporte com o número da encomenda e o código de erro.

Ainda precisa de ajuda?

Se o erro 0x8007232B continuar a impedir a ativação depois destes passos, a nossa equipa de suporte pode verificar diretamente a sua chave e o canal da licença.

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Licenças originais

Licenças originais que ativam sem problemas

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